隱私政策

上次更新時間：2026年6月1日

RicOutlet 營運此商店與網站，包括所有相關的資訊、內容、功能、工具、產品和服務，旨在為您 (即顧客) 提供完善的購物體驗 (簡稱「本服務」)。RicOutlet 由 Shopify 技術支援，讓我們得以向您提供服務。本隱私權政策說明我們在您造訪、使用或透過本服務進行購物或其他交易，或以其他方式與我們聯絡時，如何收集、使用和揭露您的日

私隱政策 Privacy Policy

最後更新：2026-06-01｜本政策說明 RicOutlet（以下稱「本公司」）如何蒐集、使用、保護及分享您之個人資料。

一、適用範圍 Scope

  • 本政策適用於您使用本網站、行動版及相關服務（含會員、訂單、行銷訊息、客服）。
  • 若與個別活動或第三方服務條款牴觸，則以該等專屬條款為準。

二、我們蒐集哪些資料 Data We Collect

  • 帳戶與識別：姓名、稱呼、電郵、電話、送貨地址、會員編號。
  • 交易與物流：訂單明細、發票/收據資訊、付款紀錄（由金流代收）、配送追蹤。
  • 技術與使用：IP、裝置/瀏覽器、Cookie/像素ID、瀏覽頁面、點擊、偏好設定。
  • 客服與互動：您透過表單/電郵/訊息提供之文字、圖片、錄影或其他附件。
  • 行銷偏好：電子報訂閱、推播設定、活動參與與回覆。

三、我們如何使用 Use of Data（目的）

  • 履行契約：處理訂單、付款、出貨與售後服務。
  • 客服支援：回覆詢問、故障排除、申訴處理與退換貨。
  • 網站運行：防詐騙、資安監控、效能分析、功能改善。
  • 行銷溝通（經您同意）：電子報/優惠、再行銷/個人化推薦（可隨時取消）。
  • 法令遵循：稅務、會計、執法機關正當請求。

四、法律依據 Legal Bases（如適用 GDPR/EEA）

  • 履行合約（例如處理您的訂單）。
  • 合法利益（例如網站安全、欺詐防範、服務改善）。
  • 同意（例如收取行銷通訊、使用非必要 Cookie）。
  • 法定義務（例如會計/稅務留存）。

五、Cookie 與類似技術 Cookies & Tracking

  • 必要 Cookie：網站核心功能（登入、購物車、結帳）。
  • 分析 Cookie：瞭解流量與成效，以優化內容與體驗。
  • 行銷 Cookie/像素：個人化推薦、再行銷廣告（僅在您同意後啟用）。
  • 您可於瀏覽器或本網站的 Cookie 偏好工具管理或停用非必要 Cookie；停用可能影響部分功能。

六、資料分享對象 Whom We Share With

  • 服務供應商：金流、物流、倉儲、簡訊/電郵、客服、IT/雲端與分析工具，僅於達成目的之必要範圍內使用。
  • 法規機關：依法令、法院或監管要求提供之必要資訊。
  • 企業交易：合併/收購/資產移轉時，於合理必要與合規前提下移轉相關資料。
  • 我們不出售您的個人資料。

七、跨境傳輸 Cross-border Transfers

  • 資料可能被處理或儲存於香港以外之地（例如雲端伺服器）。
  • 若涉及 EEA/UK 個資轉移，將採用適用之保障機制（如標準合約條款 SCCs）以維護權益。

八、資料保存 Retention

  • 依達成蒐集目的所需期間保存，並依法定留存要求（如稅務/會計）延長保存。
  • 超過必要期間後，將刪除或去識別化處理。

九、您的權利 Your Rights

  • 查閱與更正：可要求存取或更正您的個人資料。
  • 刪除與限制（如適用）：在法規許可下，要求刪除或限制處理。
  • 資料可攜（如適用）：索取結構化、常用且機器可讀格式的資料副本。
  • 反對行銷：隨時取消訂閱電子報或關閉個人化行銷設定。
  • 行使方式：透過網站表單或客服電郵提出，我們將於合理期間內回覆。

十、兒童資料 Children

  • 本網站並非以 13 歲以下兒童為目標；未成年人應在監護人同意下使用。
  • 若您為監護人並認為我們於未獲同意下蒐集到兒童資料，請立即聯繫，我們將迅速處理。

十一、資訊安全 Security

  • 採取合理的技術與組織措施（加密、權限控管、存取稽核）保護資料。
  • 惟互聯網傳輸並非百分之百安全；請妥善保管帳戶與密碼。

十二、行銷通訊與偏好 Marketing

  • 您可於帳戶或郵件底部連結取消訂閱；或聯絡客服協助設定。
  • 關於再行銷/個人化廣告，您可於 Cookie 偏好工具或裝置設定中關閉追蹤。

十三、第三方連結 Third-party Links

  • 本網站可能包含第三方網站或服務之連結；該等網站之私隱做法由其自行負責，建議您另行查閱。

十四、政策更新 Changes

  • 本政策可能因法規或服務調整而更新；更新後將公布於本頁並註明「最後更新」日期。
  • 重大變更（例如處理目的或分享對象顯著改變）將以合適方式另行通知。

十五、聯絡我們 Contact

  • 地址：香港黃竹坑香業道 6 號 益年工業大廈 15 樓 C 室（私隱相關郵件請先電郵通知）
  • 客服時間：週一至週五 10:00 – 18:00（公眾假期休息）
  • 聯絡：網站表單／客服電郵；我們將於一個工作天內回覆。

提示：本政策主要依香港《個人資料（私隱）條例》（PDPO）訂定；若您位於 EEA/UK，我們亦將在適用範圍內遵循 GDPR 要求。中英版如有歧異，以中文為準。

個人資訊。如果我們的服務條款與本隱私權政策有任何衝突，則在您個人資訊的收集、處理和揭露事宜方面，以本隱私權政策為準。

請詳閱本隱私權政策。使用與存取任何服務，即表示您已知悉本隱私權政策中所述的資訊收集、使用和揭露方式。

我們收集或處理的個人資訊

當我們使用「個人資訊」一詞時，係指可識別您身分或可合理連結至您或另一個人的資訊。個人資訊不包括匿名收集或已去識別化的資訊，亦即無法識別您身分或無法合理連結至您的資訊。我們可能會根據您與本服務的互動方式、您的居住地，以及適用法律的許可或要求，收集或處理以下類別的個人資訊，包括根據該資訊所推論出的內容：

  • 聯絡詳細資訊 包括您的姓名、地址、帳單地址、運送地址、電話號碼和電子郵件地址。
  • 財務資訊 包括信用卡、簽帳金融卡與金融帳戶號碼、付款卡資訊、金融帳戶資訊、交易詳細資訊、付款方式、付款確認及其他付款詳細資訊。
  • 帳號資訊 包括您的使用者名稱、密碼、安全性問題、偏好設定和帳號設定。
  • 交易資訊 包括您檢視、放入購物車、加入願望清單、購買、退貨、換貨或取消的品項，以及您的過往交易記錄。
  • 與我們聯絡 包括您與我們通訊時所提供的資訊，例如向顧客支援提出查詢時所填寫的內容。
  • 裝置資訊 包括關於您裝置、瀏覽器或網路連線的資訊、您的 IP 位址，以及其他獨特識別碼。
  • 使用資訊 包括您與本服務互動的相關資訊，例如您瀏覽本服務或與之互動的方式和時間。

個人資訊來源

我們可能會從以下來源收集個人資訊：

  • 直接由您提供 包括在您建立帳號、造訪或使用本服務、與我們聯絡，或以其他方式向我們提供您的個人資訊時；
  • 透過本服務自動收集 包括來自您使用我們的產品或服務、造訪我們網站時的裝置，以及透過 Cookie 或類似技術所取得的資訊；
  • 來自我們的服務供應商 包括當我們委託他們提供特定技術，或代表我們收集或處理您的個人資訊時；
  • 來自我們的合作夥伴或其他第三方。

我們如何使用您的個人資訊

根據您與我們互動的方式或所使用的服務類型，我們可能會將您的個人資訊用於以下目的：

  • 提供、調整並改善本服務。 我們會使用您的個人資訊來提供本服務，包括履行您與我們簽訂的合約；處理您的付款；完成您的訂單；記住您的偏好和感興趣的品項；傳送與帳號相關的通知；處理購買、退貨、換貨或其他交易；建立、維護並以其他方式管理您的帳號；安排出貨；協助辦理退換貨；讓您能夠發表評論；以及為您打造個人化購物體驗，例如推薦與您購買記錄相關的產品。其中可能包括利用您的個人資訊，更精準地調整與改善本服務。
  • 行銷和廣告。 我們會將您的個人資訊用於行銷和促銷用途，例如透過電子郵件、簡訊或郵寄方式向您傳送行銷、廣告和促銷訊息，並根據您先前購買、加入購物車的產品或利用本服務的其他活動，在本服務或其他網站上向您顯示產品或服務的線上廣告。
  • 安全性和詐騙預防。 我們會使用您的個人資訊來驗證您的帳號；提供安全的付款和購物體驗；偵測、調查可能的詐騙、非法、不安全或惡意活動並採取行動；保護公共安全；以及保障我們的服務安全無虞。如果您選擇使用本服務並註冊帳號，則須自行負責妥善保管帳號憑證。強烈建議您不要與他人分享您的使用者名稱、密碼或其他登入詳情。
  • 與您聯絡。 我們會使用您的個人資訊來提供顧客支援、回應您的要求、提供有效服務，並維持與您的商業關係。
  • 法律原因。 我們會使用您的個人資訊以遵守適用法律，或因應有效的法律程序，包括來自執法機關或政府單位的要求，並用於調查或參與民事證據開示、潛在或實際的訴訟，或其他對抗制訴訟程序，以及執行或調查可能違反我們條款或政策的情況。

我們如何揭露個人資訊

在某些情況下，我們可能會基於受本隱私權政策約束的正當目的，向第三方揭露您的個人資訊。此類情況可能包括：

  • 與 Shopify、供應商及其他代表我們提供服務的第三方分享 (例如：IT 管理、付款處理、資料分析、顧客支援、雲端儲存空間、訂單履行和出貨)。
  • 與商業和行銷合作夥伴分享，以便向您提供行銷服務及投放廣告。例如，我們會根據您在不同商家和網站上的線上活動，透過 Shopify 與第三方服務合作，支援個人化廣告。 我們的商業和行銷合作夥伴會依其各自的隱私權聲明使用您的資訊。根據您的所在地，您可能有權要求我們不要根據您在不同商家和網站上的線上活動，分享您的資訊以投放目標式廣告和行銷內容。
  • 當您指示、要求我們，或以其他方式同意我們向第三方揭露某些資訊時，例如用於產品出貨，或透過社群媒體小工具或登入整合功能使用服務。
  • 與我們的附屬公司或企業集團內的其他成員分享。
  • 在商業交易 (例如合併或破產) 中，為遵守任何適用的法律義務 (包括回應傳票、搜索令或類似要求)、執行任何適用的服務條款或政策，以及為保護或捍衛本服務、我們的權益，以及我們使用者或他人的權利時。

與 Shopify 的關係

本服務由 Shopify 提供託管，且 Shopify 會收集與處理關於您存取與使用本服務的個人資訊，以提供並改善服務內容。您提交至本服務的資訊將會傳輸並分享給 Shopify，以及可能位於您居住國以外地區的第三方，以便為您提供與改善服務。此外，為了保護、拓展並改善我們的業務，我們會使用某些由 Shopify 提供的強化功能，這些功能會結合您與我們商店、其他商家和 Shopify 互動時所取得的資料和資訊。為提供這些強化功能，Shopify 可能會使用所收集關於您與我們商店、其他商家和 Shopify 之間互動的個人資訊。在這些情況下，Shopify 將負責處理您的個人資訊，包括回應您針對這些用途所行使之個人資訊使用權利的要求。若要深入瞭解 Shopify 如何使用您的個人資訊，以及任何您可能擁有的權利，請造訪 Shopify 消費者隱私權政策 。根據您所居住的地區，您可以在此處行使某些與您個人資訊相關的權利 Shopify 隱私權入口網站連結。

第三方網站和連結

本服務可能包含指向由第三方營運之網站或其他線上平台的連結。如果您前往與我們無關或不受我們控管的網站，建議您檢閱該網站的隱私權與安全性政策，以及其他條款及條件。我們不保證也不對此類網站的隱私或安全性負責，包括當中資訊的正確性、完整性或可靠性。您在公開或半公開的平台上提供的資訊 (包括您在第三方社群網路平台上分享的資訊)，也可能被本服務的其他使用者和/或該第三方平台的使用者看到，且我們或第三方對該資訊的使用不受限制。我們提供此類連結並不暗指我們認可此類平台上的內容或其擁有者或營運者，除非在本服務中另有揭露。

兒童的資料

本服務不適用於兒童，我們亦不會向未滿您司法管轄區法定成人年齡之兒童，故意收集任何個人資訊。如果您是向我們提供個人資訊之兒童的父母或監護人，可使用下方提供的聯絡詳細資訊與我們聯絡，以要求刪除該資訊。截至本隱私權政策生效日，我們並未實際知情地「分享」或「出售」(依適用法律定義之條款) 16 歲以下個體的個人資訊。

資訊安全性和保留期限

請注意，沒有任何安全措施是完美或無懈可擊，且我們無法保證「完全安全」。此外，您傳送給我們的資訊在傳輸期間可能不具備安全性。建議您不要透過不安全的管道，向我們傳送敏感或機密資訊。

我們保留您個人資訊的時長取決於多項不同的因素，例如是否需要該資訊來維護您的帳號、向您提供服務、遵守法律義務、解決爭議或執行其他適用的合約和政策。

您的權利和選擇

根據您所居住的地區，您可能享有以下所列出部分或全部的個人資訊相關權利。但是，這些權利並非絕對且僅在特定情境下適用，在某些情況中，我們可依法拒絕您的要求。

  • 近用權/知情權。 您可能有權要求查閱我們所持有關於您的個人資訊。
  • 刪除權。 您可能有權要求刪除我們所維護關於您的個人資訊。
  • 更正權。 您可能有權要求更正我們所維護關於您的錯誤個人資訊。
  • 資料可攜權。 在某些情況及特定例外狀況下，您可能有權取得我們所持有關於您的個人資訊副本，並要求我們將其轉移給第三方。
  • 管理通訊偏好設定。 我們可能會向您傳送促銷電子郵件，且您可隨時透過郵件中所顯示的取消訂閱選項來停止接收。即使您選擇退出，我們仍可能寄送與您帳號或訂單相關的非促銷性電子郵件。

您可透過本服務提供的特定方式，或使用下方提供的聯絡詳細資訊與我們聯絡，以行使上述任一權利。若要深入瞭解 Shopify 如何使用您的個人資訊以及任何您可能擁有的權利 (包括 Shopify 處理的資料所涉及的權利)，請造訪 https://privacy.shopify.com/en。

我們不會因您行使上述任何權利而對您加以歧視。在適用法律允許或要求的情況下，我們可能必須先驗證您的身分，才能處理您的要求。根據適用法律，您得指定授權代理人代表您提出要求以行使您的權利。在接受代理人提出的要求之前，我們將要求該代理人提供您已授權其代表您行事的證明，並可能要求您直接向我們驗證身分。我們將依據適用法律的規定，及時回應您的要求。

投訴

如果您對我們如何處理您的個人資訊有任何投訴，請使用下方提供的聯絡詳細資訊與我們聯絡。根據您所居住的地區，您可能有權透過下方所列聯絡詳細資訊對我們的決定提出上訴，或向當地的資料保護機關投訴。

國際轉移

請注意，我們可能會在您居住的國家/地區境外轉移、儲存和處理您的個人資訊。

如果我們將您的個人資訊轉移至歐洲經濟區或英國以外的地區，我們將依據公認的轉移機制行事，例如歐盟委員會的合約標準條款，或英國主管機關核發之任何等效契約 (視情況而定)，除非該資料轉移地被認定具備足夠的保護程度。

隱私權政策變更

我們可能會不定期更新本隱私權政策，以反映我們做法上的變動，或因其他營運、法律或法規原因所需。我們將在本網站公佈修訂版隱私權政策、更新「上次更新」日期，並依據適用法律的規定提供通知。

聯絡資訊

如果您對我們的隱私實務或本隱私權政策有任何疑問，或希望行使您可享有的權利，請致電 、傳送電子郵件至 sales@ricoid.com.hk，或透過以下方式聯絡我們：香葉道, 益年工業大廈15樓C室, 黃竹坑, HK, HK