服務條款
服務條款 Terms & Conditions
最後更新：2026-06-01｜本條款適用於 RicOutlet 之網站、行動版與相關服務。
一、適用範圍 Scope
- 本條款規範您使用本網站及於本網站完成之所有交易與服務。
- 若與個別活動辦法、政策（如退換貨政策、私隱政策）牴觸，則以該等專屬條款為優先。
二、定義 Definitions
- 「本網站」指 RicOutlet 之官方網店及其子頁面。
- 「您／用戶／顧客」指於本網站瀏覽、下單或使用服務之個人或法人。
- 「商品」包括本網站陳列或銷售之一切貨品與贈品。
三、帳戶與資格 Account
- 您須年滿 18 歲或具法律行為能力方可註冊或下單；未成年人需法定監護人同意。
- 帳戶資料應真實、完整且即時更新；帳密保管與帳戶下之行為由您自行負責。
四、下單與合約成立 Orders & Contract
- 下單流程：加入購物車 → 結帳填寫資料 → 確認訂單 → 完成付款。
- 系統自動通知或付款成功僅代表「受理訂單」，待本公司出貨通知或實際發貨時，買賣合約始告成立。
- 若因庫存錯誤、系統故障、明顯定價不當或其他合理原因無法出貨，本公司得取消訂單並全額退款。
五、價格與發票 Pricing & Tax
- 價格以下單時網站顯示為準；促銷、折扣、優惠券與會員權益依網站公告執行。
- 如遇明顯誤價（顯失公平），本公司得取消訂單並通知您。
- 是否開立發票或收據，依香港法規及本公司作業為準；跨境訂單之稅費與手續費由收件方負擔（如適用）。
六、付款方式 Payment
- 支援之付款工具以結帳頁顯示為準（如信用卡、Apple Pay 等）。
- 若支付遭銀行或金流拒絕，訂單視為未完成；必要時本公司得要求身分驗證以防詐騙。
七、配送與風險 Delivery & Risk
- 配送方式、運費、到貨時程以結帳頁或物流通知為準；門市自取須於期限內提取。
- 商品於交付物流或您指定之收貨地點時，滅失與毀損之風險即移轉予您（法令另有規定者除外）。
- 跨境配送受清關與第三方物流影響，時程可能變動；任何額外關稅或手續費由收件方承擔。
八、取消與變更 Cancellation
- 出貨前可嘗試申請取消或變更，惟實際結果依系統處理進度而定。
- 已出貨訂單恕不接受取消，您可依退換貨政策辦理退貨。
九、退換貨 Returns & Exchanges
- 請依「退換貨政策 Returns & Exchanges」頁之最新公告辦理。
- 一般退貨須保持未拆封且包裝、配件、贈品完整；非瑕疵退貨之相關運費規則依政策為準。
十、商品資訊與庫存 Product Info
- 商品圖片可能因螢幕顯示或製程批次而略有差異，請以實物為準。
- 規格、功能、配件以商品頁敘述或隨附說明書為準；若有更新恕不另行通知。
十一、保固與售後 Warranty
- 若商品提供原廠或本公司保固，條件、範圍與期限以商品頁或保固卡載明為準。
- 非正常使用、拆改、意外或人為損害不在保固範圍內。
十二、優惠與活動 Promotions
- 優惠碼、點數、禮券與會員權益不可兌換現金；除非另載明，彼此不可併用。
- 活動如遇不可抗力、系統異常或舞弊行為，本公司得調整、暫停或取消並保留最終決定權。
十三、用戶行為與禁止事項 User Conduct
- 不得以任何方式干擾網站運作、未經授權存取系統、散播惡意程式或進行詐欺。
- 不得未經同意轉售、轉讓優惠或以機器人等自動化工具大量下單。
十四、智慧財產權 Intellectual Property
- 本網站內容（含商標、文字、圖片、版面、程式碼）之權利屬本公司或合法權利人所有。
- 未經授權，不得重製、散布、改作或作商業利用。
十五、私隱與個資 Privacy
- 個人資料之蒐集、利用與保護，依本網站之「私隱政策 Privacy Policy」實施。
- 您應詳閱並同意該政策後再行使用本網站服務。
十六、責任限制 Liability
- 在法律允許範圍內，對於因使用本網站或購買商品所生之間接、附帶、衍生或懲罰性損害，本公司不負責任。
- 本公司對任何單一訂單之最高責任，以您就該訂單實際已支付之金額為上限。
十七、不可抗力 Force Majeure
- 因天災、戰爭、罷工、疫情、政府管制、第三方服務中斷等不可抗力致無法或遲延履行時，本公司不負違約責任。
十八、準據法與爭議 Governing Law & Disputes
- 本條款受香港特別行政區法律管轄並依其解釋。
- 雙方應先友善協商；協商不成，提交香港法院專屬管轄。
十九、條款修訂 Amendments
- 本公司得視需要隨時修訂或更新本條款；更新後即時生效並公布於本網站。
- 建議您定期查閱最新版本；持續使用本網站即視為同意修訂內容。
二十、聯絡方式 Contact
- 地址：香港黃竹坑香業道 6 號 益年工業大廈 15 樓 C 室（一般信函往來；退貨實際地址以審核通知為準）
- 客服時間：週一至週五 10:00 – 18:00（公眾假期休息）
- 聯絡：網站表單／客服電郵；我們將於一個工作天內回覆。
提示：若本中、英文版本有所歧異，應以中文版本為準；未盡事宜，依網站公告與適用法令辦理。